PREGUNTAS FRECUENTES

  • ¿LOVEXPLORER.com es un sitio serio y seguro?

    Por supuesto . LOVEXPLORER.com es una empresa seria, que trabaja cuidadosamente, con la voluntad de ofrecer a sus afiliad@s los mejores servicios de búsqueda seria de pareja o de amistad en Internet, en todo el territorio español. Con nosotros estás segur@.

  • ¿Que seguridad tengo de la protección de mis datos personales?

    Como no puede ser de otra forma, LOVEXPLORER.com cumplimos con las disposiciones acerca de la protección de datos personales. Tu información personal queda guardada en nuestra base de datos informatizada, debidamente custodiada, de acceso prácticamente imposible a intrusos.

  • ¿Es mejor la cuenta de ACCESO TOTAL que la cuenta de ACCESO BASICO?

    El servicio de ACCESO TOTAL lógicamente te ofrece unas prestaciones superiores a las del ACCESO BASICO, lo cual evidentemente, te ayudará a obtener más amplias posibilidades de éxito en tus contactos con los usuari@s que sean de tu interés.

  • ¿Que ventajas tiene ser usuari@ de la CUENTA CON ACCESO TOTAL?

    Son muchas las ventajas que conseguirás. Puedes ver el cuadro comparativo en el apartado “Cuenta básica vs. Cuenta con acceso total

  • ¿Cómo puedo hacerme usuario@de la CUENTA CON ACCESO TOTAL?

    Una vez registrado, accede a nuestro servicio como usuari@ y podrás hacerlo en el apartado “MI SUSCRIPCION” que consta en el grupo “MI CUENTA” .

    Sin estar registrado podrás hacerlo pulsando el botón “SUSCRIBIRSE A LA CUENTA CON ACCESO TOTAL” que encontrarás en muchas de nuestras páginas.

  • ¿La opción de CUENTA CON ACCESO TOTAL , facilita mayores oportunidades de búsqueda?

    Por supuesto. Su coste es mínimo y consigues las máximas prestaciones de nuestro servicio en tu búsqueda de pareja o de amistad. ¡Decídete y pruébalo para conseguir tus citas!

  • ¿Es segura la forma de pago mediante tarjeta de crédito o Pay-Pal, para disfrutar de una cuenta con ACCESO TOTAL?

    LOVEXPLORER.com utilizamos el sistema “eTPV” para realizar pagos electrónicos a través de Internet. Este sistema funciona sobre un medio seguro de transmisión de datos que utiliza el protocolo SSL con clave de 128 bits, lo que supone el máximo nivel de encriptación que actualmente se puede ofrecer en España, facilitando la completa seguridad y fiabilidad de la operación , así como la total confidencialidad de la información intercambiada.

  • ¿Puedo cancelar en cualquier momento mi cuenta en cualquiera de las dos modalidades (ACCESO BASICO o ACCESO TOTAL)?

    Por supuesto. Lee el apartado 4 de nuestro bloque de “Términos y Condiciones generales de contratación” y actúa como allí se indica. A efectos prácticos puedes darte de baja en el apartado “mi cuenta/información sobre mi cuenta”.

  • ¿Cómo puedo elegir mi contraseña?

    Puede tener hasta 10 caracteres y te recomendamos que esté compuesta por números y letras, que a ser posible, estén relacionados con algo que te sea fácil de recordar.

  • ¿Cómo cambiar mi contraseña?

    Si no te acuerdas de tu contraseña para hacer login o deseas cambiarla puedes hacerlo de la siguiente manera.En cada formulario para hacer login aparece un enlace hacia una página donde se te pide tu email. Una vez introducido se te enviará a esa dirección un enlace en el que podrás cambiar tu contraseña.

  • He olvidado mi contraseña. ¿Qué puedo hacer?

    En la parte superior derecha de nuestra página de INICIO encontrarás: ¿olvidó su contraseña?. Ahí te será posible recuperarla.

  • ¿Cómo colgar, cambiar o eliminar fotos?

    Muy facilmente. Ve a “MI PERFIL” , donde aparece un recuadro con una silueta, clicka sobre ella, y vuelca las fotos que hayas seleccionado.

  • ¿Que condiciones deben cumplir mis fotos adjuntas?

    Como se indica en el apartado de “Términos y condiciones”, se ruega que no tengan un declarado aspecto provocativo o sexual.

  • ¿Puedo repetir el test psicológico para cambiar mis resultados?

    Logicamente, no, ya que el test ofrece una visión real de tí, no cambiable a posteriori al ver los resultados obtenidos, ya que ello falsearía tu presentación a los demás.

  • ¿Cómo puedo modificar mis “criterios de búsqueda?

    Entra en la pagina operativa y dentro del apartado MI CUENTA encontrarás MIS CRITERIOS DE BÚSQUEDA. Pincha allí y encontrarás los criterios que indicaste y que podrás modificar si lo deseas.

  • ¿Cómo puedo cambiar mis datos personales (domicilio, etc...)?

    Accediendo a MI CUENTA, apartado INFORMACION GENERAL.

  • ¿Que puedo hacer si algún contacto se propasa conmigo?

    Puedes notificárnoslo via e-mail a: servicioalusuario@lovexplorer.com para que actuemos según está previsto en las “condiciones generales de contratación” de nuestro servicio, a las que todos nuestros asociad@s deben estar adheridos.

  • ¿Las personas facilitadas por el servicio de LOVEXPLORER.com, son reales?

    Naturalmente, nuestra amplia base de datos se forma con las inscripciones de personas que , como tú, se han registrado y ya disfrutan de una forma seria, de nuestro servicio de búsqueda de pareja o de amistad, iniciando sus contactos y citas, para encontrar el amor en Internet.

  • ¿Cómo puedo guardar los perfiles más interesantes que visito?

    Dispones de la opción FAVORITOS, donde podrás agrupar a las personas que más te interesen, así como incluir tus comentarios particulares.

  • ¿Cómo eliminar mi cuenta en LOVEXPLORER?

    Accediendo a MI CUENTA, apartado INFORMACION SOBRE MI CUENTA

  • ¿Cómo puedo habilitar las cookies?

    Las Cookies son pequeños archivos de texto, de los cuales dispone cada navegador, en principio de forma temporal, y que almacena en un archivo local, que dependerá de cada navegador. Siempre que un usuario introuduce cambios en su página, éstos quedarán registrados. Las cookies permiten, por tanto, adaptar al usuario a los sitios de Internet.

    A continuación le explicamos cómo habilitar las cookies en su navegador, de acuerdo a cada uno de ellos:

    Internet Explorer (7 u 8)

    1. Haga clic en Inicio > Panel de control. (Nota: en el modo de vista clásica de Windows XP, haga clic en el botón Inicio > Configuración > Panel de control).
    2. Haga doble clic en el icono Opciones de Internet.
    3. Haga clic en la pestaña Privacidad.
    4. Haga clic en el botón Opciones avanzadas.
    5. En la ventana "Configuración avanzada de privacidad", seleccione la opción "Invalidar la administración automática de cookies".
    6. En la sección "Cookies de origen", seleccione la opción "Aceptar" o la opción "Preguntar".
    7. En la sección "Cookies de terceros", seleccione la opción "Aceptar" o la opción "Preguntar". Nota: si selecciona la opción "Preguntar", se le pedirá que haga clic en Aceptar cada vez que un sitio web intente enviarle una cookie.
    8. En la ventana "Opciones de Internet", haga clic en Aceptar para salir del cuadro de diálogo.

    Internet Explorer 6

    1. Haga clic en Inicio > Panel de control. (Nota: en el modo de vista clásica de Windows XP, haga clic en el botón Inicio > Configuración > Panel de control).
    2. Haga clic en el botón Opciones avanzadas.
    3. Seleccione la opción "Sobrescribir la administración automática de cookies".
    4. En la sección "Cookies de origen", seleccione la opción "Aceptar" o la opción "Preguntar".
    5. En la sección "Cookies de terceros", seleccione la opción "Aceptar" o la opción "Preguntar". Nota: si selecciona la opción "Preguntar", se le pedirá que haga clic en Aceptar cada vez que un sitio web intente enviarle una cookie.
    6. En la ventana "Opciones de Internet", haga clic en Aceptar para salir del cuadro de diálogo

    Firefox (3.x)

    1. Haga clic en Herramientas > Opciones.
    2. En el panel superior, haga clic en Privacidad.
    3. En la opción "Firefox podrá:", seleccione Usar una configuración personalizada para el historial.
    4. Active la casilla situada junto a Aceptar cookies de las webs para habilitar las cookies o desactívela para inhabilitarlas.
    5. Haga clic en Aceptar.

    Firefox (2.x)

    1. Haga clic en Herramientas > Opciones.
    2. En el panel superior, haga clic en Privacidad.
    3. Seleccione la casilla "Aceptar cookies de las webs".
    4. Haga clic en Aceptar.

    Firefox (Apple/Mac)

    1. Acceda al menú desplegable Firefox.
    2. Seleccione Preferencias.
    3. Haga clic en Privacidad.
    4. En la opción "Firefox podrá:", seleccione “Usar una configuración personalizada para el historial”.
    5. Active la casilla situada junto a “Aceptar cookies de las webs” para habilitar las cookies o desactívela para inhabilitarlas.
    6. Haga clic en Aceptar.

    Safari

    1. Acceda al menú desplegable Safari.
    2. Seleccione Preferencias.
    3. En el panel superior, haga clic en Seguridad.
    4. En "Aceptar cookies", seleccione la opción "Sólo de los sitios por los que navega".

    Opera

    1. Haga clic en la opción “Herramientas” del menú Opera
    2. Seleccione Preferencias.
    3. Vaya a la opción “Avanzado”, y vaya a la sección “Cookies”.
    4. Seleccione “Aceptar cookies sólo de los sitios que visito” o “Aceptar cookies".
    5. Asegúrese de que la opción “Borrar nuevas cookies cuando salgo de Opera” no está seleccionada.
    6. Haga clic en Aceptar.

    Google Chrome

    1. Haga clic en el menú Herramientas.
    2. Seleccione Opciones.
    3. Haga clic en la pestaña Avanzadas.
    4. En la sección "Privacidad", haga clic en Configuración de contenido.
    5. Para habilitar cookies de origen y de terceros, asegúrese de que la opción Permitir que se establezcan datos locales esté seleccionada. En cualquier página web específica, las cookies de origen son las que habilitan el dominio del sitio que se indica en la barra de direcciones. Las cookies de terceros proceden de otras fuentes de dominio que contienen elementos, como anuncios o imágenes, insertados en la página. Si sólo quiere aceptar cookies de origen, active la casilla Bloquear todas las cookies de terceros sin excepciones.
  • ¿Cuánto tiempo permanecen custodiados mis datos personales en LOVEXPLORER?

    Si te encuentras en la CUENTA DE ACCESO TOTAL y cancelas tu suscripción, tus datos permanecen en nuestra bbdd pasando a ser usuario de CUENTA BÁSICA. Si por el contrario únicamente estás en CUENTA BÁSICA, al darte de baja tus datos son eliminados de nuestra base de datos.